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Termos e Políticas

  • TERMOS E CONDIÇÕES DE USO DO SITE

    A AR Signatures Edit tem o compromisso de proteger e respeitar sua privacidade. Por isso, esta Política de Privacidade, que se aplica à AR Signatures Edit, contém todos os esclarecimentos sobre como as suas informações pessoais são usadas e compartilhadas. Sabemos o quanto estas informações são importantes para você e aproveitamos para agradecer a sua confiança.

    Leia esta Política de Privacidade com atenção, pois contém informações importantes sobre:

    • Quais informações podemos coletar sobre você;

    • Como usaremos as informações que coletamos sobre você;

    • Se divulgaremos seus dados a mais alguém;

    • Suas escolhas e direitos em relação às informações pessoais que você nos forneceu;

    • Entre outras informações relevantes.
       

    A AR Signatures Edit reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando sua constante melhoria. Por isso, é muito importante que você a acesse com frequência. Em caso de alterações relevantes, iremos informá-lo.

    A AR Signatures Edit está comprometida em oferecer a você sempre as melhores experiências, tanto em relação aos produtos como também aos serviços disponibilizados.
     

    TERMOS E CONCEITOS

    LGPD

    A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18) regula o tratamento de dados pessoais, visando sua proteção e o respeito à privacidade dos seus titulares.

    O que são Cookies?

    Cookies são pequenos arquivos instalados que coletam informações sobre seu navegador ou dispositivo. Eles nos permitem saber como e quando o site é visitado, bem como quantas pessoas o acessam. Eles podem ser úteis para personalizar sua experiência e oferecer produtos por meio de campanhas mais segmentadas.

    Dados Pessoais

    São os dados relativos a uma pessoa física, capazes de identificá-la ou tornar possível sua identificação. Exemplos: nome, CPF, RG, endereço, telefone celular, e-mail.

    Dados Sensíveis

    São informações como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dados sobre saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

    Tratamento de Dados Pessoais

    Inclui atividades como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, classificação e exclusão de dados pessoais.

    Controlador dos Dados Pessoais

    É a pessoa física ou jurídica para a qual você fornece seus dados pessoais e que poderá tratá-los para os fins informados no momento da coleta e/ou consentimento.

    Operador de Dados Pessoais

    É a pessoa física ou jurídica que, em nome do controlador, poderá tratar os seus dados pessoais para os fins informados no momento da coleta e/ou consentimento dado ao controlador.

    Bases Legais para Tratamento dos Dados

    São as hipóteses legais que autorizam o tratamento de dados pessoais, conforme descrito na LGPD. Exemplos: execução de contrato, obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento.

    Consentimento

    Quando você nos autoriza a tratar seus dados pessoais mediante manifestação livre, informada e inequívoca, para finalidades específicas.

    DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

    A AR Signatures Edit detém os direitos de propriedade intelectual de todo o conteúdo. Todos os direitos de propriedade intelectual são reservados. O usuário do site não deve:

    • Reproduzir, republicar, duplicar ou copiar qualquer conteúdo da AR Signatures Edit;

    • Vender, alugar ou comercializar qualquer conteúdo da AR Signatures Edit;

    • Exibir publicamente qualquer conteúdo da AR Signatures Edit;

    • Usar este site de forma que afete negativamente o acesso de outros usuários;

    • Violar regras, leis e regulamentos;

    • Realizar mineração de dados ou qualquer atividade similar relacionada a este site;

    • Utilizar o site para publicidade ou marketing empresarial não autorizado.

    COLETA DE DADOS

    Podemos coletar dados pessoais durante sua navegação no site para oferecer produtos, melhorar sua experiência e cumprir obrigações legais. Exemplos:

    • Informações fornecidas diretamente por você, como ao preencher formulários de cadastro;

    • Informações automáticas, coletadas via cookies e identificadores únicos;

    • Informações de outras fontes, como operadoras de transporte e parceiros comerciais.

    QUAIS INFORMAÇÕES VOCÊ PODE ACESSAR

    Você pode acessar dados pessoais cadastrados, histórico de pedidos, configurações de pagamento, preferências de notificação e recomendações de produtos.

    SEUS DIREITOS

    Os titulares de dados pessoais possuem direitos garantidos por lei, incluindo:

    • Acesso às suas informações e detalhes sobre seu tratamento;

    • Correção ou exclusão de dados;

    • Restrição do uso de informações;

    • Oposição ao processamento de dados;

    • Retirada do consentimento a qualquer momento.

    Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco pelo chat disponível no site.

    COOKIES, PUBLICIDADE E OUTRAS TECNOLOGIAS

    Utilizamos cookies para diversas finalidades:

    • Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento do site;

    • Cookies de Publicidade: utilizados para personalizar anúncios;

    • Cookies Estatísticos: coletam dados sobre comportamento de navegação.

    Você pode gerenciar os cookies no seu navegador.

    PROCESSAMENTO DE DADOS

    Processamos suas informações para operar, fornecer e melhorar os serviços da AR Signatures Edit, incluindo:

    • Cadastro e processamento de pedidos;

    • Personalização de recomendações;

    • Comunicação com o usuário;

    • Prevenção de fraudes;

    • Cumprimento de obrigações legais.

    COMPARTILHAMENTO DE DADOS

    Podemos compartilhar dados com:

    • Empresas pertencentes à AR Signatures Edit;

    • Fornecedores que auxiliam na operação dos serviços;

    • Parceiros comerciais;

    • Autoridades públicas quando exigido por lei;

    • Proteção de direitos em casos de disputas legais.

    SEGURANÇA DOS DADOS

    Adotamos medidas de segurança, incluindo criptografia e servidores protegidos. Entretanto, recomendamos que você adote boas práticas de segurança, como o uso de senhas fortes e softwares atualizados.

    ARMAZENAMENTO DE DADOS

    Seus dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades, salvo exigências legais que determinem sua manutenção por período mais longo.

    ENTRE EM CONTATO

    Se tiver dúvidas ou objeções sobre a coleta e processamento de suas informações pessoais, entre em contato pelo chat disponível no site.

  • POLÍTICA DE TROCA, DEVOLOUÇÃO E REEMBOLSO DE ARQUIVOS DIGITAIS

    Troca

    Os produtos digitais vendidos em nossa plataforma são de acesso imediato e irrevogável após a confirmação do pagamento. Por esse motivo, não realizamos trocas sob nenhuma circunstância.

    Devolução

    Devido à natureza dos produtos digitais, não realizamos trocas ou devoluções após a compra. Uma vez que o arquivo tenha sido enviado e acessado, não há como devolvê-lo.

    Reembolso

    O reembolso será concedido exclusivamente em casos de falha técnica comprovada de nossa parte, que impeça o acesso ou uso adequado do arquivo adquirido. Para solicitar o reembolso, o comprador deverá entrar em contato conosco dentro de 30 dias após a compra, apresentando provas do problema encontrado.
     
    Solicitações de reembolso por arrependimento, erro na compra ou incompatibilidade com dispositivos/software do usuário não serão aceitas.
     
    Ao concluir a compra, o cliente concorda com estes termos.

  • POLÍTICA DE ENTREGA DE ARQUIVOS DIGITAIS 

    Ao adquirir um produto digital em nossa loja, você concorda com os seguintes termos referentes à entrega e disponibilidade do arquivo:
     

    Envio do Produto
     

    O produto digital será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
     

    O link de download ficará disponível por 30 dias após a data da compra.
     

    Reenvio de Link
     

    Caso o cliente perca o link de acesso dentro do período de 3 meses após a compra, poderá solicitar um novo link entrando em contato com nosso suporte pelo chat.
     

    Após esse prazo de 90 dias, o reenvio do link não será possível e será necessária uma nova compra para acessar o produto novamente.
     

    Responsabilidade pelo Armazenamento
     

    Após a compra e o download do arquivo, o armazenamento passa a ser totalmente responsabilidade do cliente.

    Recomendamos fortemente que o arquivo seja salvo em um local seguro, como um serviço de armazenamento em nuvem ou um dispositivo pessoal de confiança.
     

    Esta política visa garantir a melhor experiência para nossos clientes, assegurando a disponibilidade dos produtos digitais dentro de um prazo justo. Para quaisquer dúvidas, entre em contato com nosso suporte pelo chat.

  • Fale pelo chat, clicando no botão no canto inferior direito da sua tela.


    Atendimento Online de Segunda a Sexta, das 09h às 17h.

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